創(chuàng)維售后不給解決問題

創(chuàng)維作為國內(nèi)知名的家電品牌，其售后服務(wù)一直備受消費者關(guān)注。然而，最近有不少消費者反映，在遇到問題時，創(chuàng)維售后并不給予解決，讓人倍感失望。

小張是一位創(chuàng)維電視的消費者，他在購買創(chuàng)維電視后，不久遇到了問題。電視無法正常開機，經(jīng)過多次聯(lián)系售后，才得到了一份所謂的“解決方案”。但是，這個方案并沒有解決問題，小張仍然無法正常使用電視。他再次聯(lián)系售后，卻被告知已經(jīng)過了售后服務(wù)期限，無法再提供解決方案。

小張并不是唯一遇到問題的消費者。很多人在遇到問題時，都會遭遇到創(chuàng)維售后的“敷衍搪塞”。有的消費者遇到質(zhì)量問題，售后卻不承認(rèn)，有的消費者遇到需要更換的配件，售后卻推諉責(zé)任，讓消費者無法解決問題。

這種情況下，消費者們感到十分無奈。他們購買了創(chuàng)維的產(chǎn)品，卻得不到售后的支持和幫助。這不僅讓消費者的權(quán)益受到了侵害，也對創(chuàng)維的品牌形象造成了不小的影響。

因此，創(chuàng)維售后需要對這種現(xiàn)象引起重視，積極采取措施解決問題。售后服務(wù)是企業(yè)的重要一環(huán)，售后服務(wù)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到消費者的滿意度和品牌形象。只有加強售后服務(wù)，才能贏得消費者的信任和支持，才能夠在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展。