格里是一家家電品牌,雖然其產(chǎn)品質量有口皆碑,但是其售后服務卻讓人大失所望。近來,越來越多的消費者反映,格里的售后服務真是差到了極點。
首先,格里售后服務的電話客服態(tài)度極其惡劣。當消費者遇到問題需要咨詢時,電話客服的回答總是敷衍了事,甚至可以說是無恥的推卸責任。消費者反映問題無法解決,而客服卻不予理睬,這種情況時有發(fā)生。
其次,格里售后服務的上門服務也極其不專業(yè)。消費者在家等待維修人員的時候,卻發(fā)現(xiàn)維修人員的技術水平極低,連最基本的維修都無法解決。而且,維修人員往往不按照預約時間上門,給消費者造成了極大的不便。
最后,格里售后服務的效率也極低。消費者反映,他們報修后需要等上數(shù)日甚至數(shù)周才能得到回復,更別說得到解決問題了。這種低效的售后服務,給消費者造成了極大的困擾和不滿。
總之,格里售后服務真的是差到了極點。消費者在購買格里家電時,不僅要看產(chǎn)品的質量,還要注意售后服務的質量。希望格里能夠改變這種不良的售后服務態(tài)度,給消費者提供更好的服務體驗。
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