海信電視dvd沒有音

最近，我購買了一臺海信電視DVD，但是使用時發(fā)現(xiàn)它沒有聲音，讓我非常困擾。

首先，我檢查了電視和DVD的音量設置，確保它們都調到了合適的音量。然而，仍然沒有任何聲音。然后，我檢查了連接線是否正確插入，并重新插拔了幾次，但問題依然存在。

接下來，我嘗試重啟電視和DVD，想看看能否解決問題。但是，即使在重啟后，音量仍然沒有出現(xiàn)。我還檢查了電視和DVD的音頻設置，確保它們沒有被靜音或其他類似的設置所影響，但還是沒有聲音。

由于我對電視和DVD的技術不是很了解，我決定聯(lián)系海信客服尋求幫助。他們建議我檢查電視和DVD的固件更新，但是我不知道如何進行固件更新。

總之，我仍然沒有解決這個問題，我將會繼續(xù)與海信客服聯(lián)系，希望他們能夠幫我解決這個問題。