康佳電視去維修20多天

近日，有消費(fèi)者反映康佳電視出現(xiàn)故障后送去維修已經(jīng)20多天，一直未得到解決。據(jù)了解，該消費(fèi)者購買的康佳電視于一個(gè)月前出現(xiàn)了無法開機(jī)的問題，隨后便選擇了送去售后維修中心進(jìn)行修理。

然而，令人遺憾的是，康佳電視在經(jīng)過20多天的維修后，仍然不能正常使用。消費(fèi)者多次聯(lián)系售后維修中心，但卻得到了模糊的回復(fù)，讓人感到無奈和失望。

對(duì)此，康佳電視售后維修中心表示，由于維修部門人手不足以及配件缺乏等原因，導(dǎo)致維修時(shí)間過長。但這并不能為消費(fèi)者帶來任何實(shí)質(zhì)性的解決方案。

康佳電視作為一家知名的電視品牌，應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益和利益負(fù)起更大的責(zé)任。在出現(xiàn)問題時(shí)，應(yīng)該及時(shí)解決，并在維修的過程中保持與消費(fèi)者的溝通和交流。如果出現(xiàn)了維修延遲等問題，應(yīng)該主動(dòng)向消費(fèi)者提供合理的解決方案，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

以上情況再次提醒了消費(fèi)者：在購買電視等大件商品時(shí)，一定要選擇正規(guī)渠道購買，并注意查看售后服務(wù)承諾。同時(shí)，對(duì)于遇到的問題，要及時(shí)向廠家或者售后服務(wù)中心反映，并保持溝通，以便及時(shí)解決問題。